СОВЕТ МИНИСТРОВ АВТОНОМНОЙ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

О работе органов исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетов городских советов и районных государственных администраций в Автономной Республике Крым с обращениями граждан, поступившими в Совет министров Автономной Республики Крым за девять месяцев 2011 года

Во исполнение Закона Украины "Об обращениях граждан", Указа Президента Украины от 07 февраля 2008 года N 109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления", заслушав информацию заместителя Председателя Совета министров Автономной Республики Крым - руководителя аппарата Совета министров Автономной Республики Крым Удовиной О. М. о работе органов исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетов городских советов и районных государственных администраций в Автономной Республике Крым с обращениями граждан, поступившими в Совет министров Автономной Республики Крым за девять месяцев 2011 года, Совет министров Автономной Республики Крым постановляет:

1. Информацию заместителя Председателя Совета министров Автономной Республики Крым - руководителя аппарата Совета министров Автономной Республики Крым Удовиной О. М. о работе органов исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетов городских советов и районных государственных администраций в Автономной Республике Крым с обращениями граждан, поступившими в Совет министров Автономной Республики Крым за девять месяцев 2011 года (далее - Информация), принять к сведению (прилагается).

2. Управлению делами Совета министров Автономной Республики Крым направить Информацию органам исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительным комитетам городских советов, районным государственным администрациям в Автономной Республике Крым для учета в работе и разместить на официальном сайте Совета министров Автономной Республики Крым.

3. Руководителям органов исполнительной власти Автономной Республики Крым, председателям районных государственных администраций в Автономной Республике Крым, городским головам:

3.1. Обеспечить неукоснительное соблюдение требований Закона Украины "Об обращении граждан", выполнение Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года N 109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления";

3.2. Рассмотреть вопрос о принятии мер дисциплинарного воздействия к должностным лицам, допустившим нарушение сроков рассмотрения обращений граждан;

3.3. Обеспечить предоставление до 25 января 2012 года годового отчета о работе с обращениями граждан в управление по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым в письменном виде и на электронный адрес pisma3@ark.gov.ua по формам, утвержденным постановлением Совета министров Автономной Республики Крым от 16 марта 2010 года N 110 "О ходе выполнения Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года N 109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления".

4. Постановление Совета министров Автономной Республики Крым от 1 марта 2011 года N 85 "О работе с обращениями граждан в Совете министров Автономной Республики Крым, органах исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетах городских советов и районных государственных администрациях в Автономной Республике Крым с обращениями граждан в 2010 году" (Постанова N 85) снять с контроля.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Совета министров Автономной Республики Крым - руководителя аппарата Совета министров Автономной Республики Крым Удовину О. М.

 

Председатель Совета министров
Автономной Республики Крым

А. МОГИЛЕВ

Заместитель Председателя
Совета министров Автономной
Республики Крым - руководитель
аппарата Совета министров
Автономной Республики Крым

О. УДОВИНА

г. Симферополь,
13 декабря 2011 г.
N 613

 

 

Приложение
к постановлению Совета министров Автономной Республики Крым
13.12.2011 N 613

ИНФОРМАЦИЯ
о работе органов исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетов городских советов и районных государственных администраций в Автономной Республике Крым с обращениями граждан, поступившими в Совет министров Автономной Республики Крым за девять месяцев 2011 года

За девять месяцев 2011 года в Совет министров Автономной Республики Крым всего поступило 6661 обращение граждан, из них письменных - 4581 обращение и устных - 528 обращений, на правительственную телефонную "горячую линию" Правительственного контактного центра - 1552 обращения.

По сравнению с аналогичным периодом 2010 года количество обращений граждан в Совет министров Автономной Республики Крым уменьшилось на 1003 (за 9 месяцев 2010 года - 7664).

Анализ поступивших в Совет министров Автономной Республики Крым обращений показывает, что из них: заявления и жалобы составляют 6634 (99,58 %), предложения - 27 (0,42 %). По сравнению с 2010 годом количество заявлений увеличилось на 1009, жалоб - на 4, предложений уменьшилось на 8.

Даны соответствующие разъяснения на 4722 обращения, направлено по принадлежности - 549, находится в стадии решения - 657. Положительно решены вопросы, изложенные в 773 обращениях, т. е. каждое одиннадцатое обращение (за девять месяцев 2010 года положительно решено 1013 обращений, т. е. каждое шестое).

За девять месяцев 2011 года Управлением делами Совета министров Автономной Республики Крым органам исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительным комитетам городских советов и районным государственным администрациям в Автономной Республике Крым дано 8885 поручений по рассмотрению обращений граждан (форма 46-1 прилагается), что на 541 поручение меньше, чем за аналогичный период 2010 года.

Кроме того, из "Правительственного контактного центра" получено, взято на контроль и направлено исполнителям для рассмотрения по электронной почте 1552 обращения.

Наибольшее количество письменных и устных обращений граждан направленно на рассмотрение: Министерству регионального развития и жилищно-коммунального хозяйства Автономной Республики Крым (917), Министерству социальной политики Автономной Республики Крым (571), Министерству здравоохранения Автономной Республики Крым (316), Министерству экономического развития и торговли Автономной Республики Крым (281); Республиканскому комитету по земельным ресурсам Автономной Республики Крым (779), Республиканскому комитету Автономной Республики Крым по делам межнациональных отношений и депортированных граждан (199), Республиканскому комитету Автономной Республики Крым по топливу, энергетике и инновационной политике (191); исполнительному комитету Симферопольского городского совета (751), исполнительному комитету Евпаторийского городского совета (172),

исполнительному комитету Феодосийского городского совета (152), исполнительному комитету Керченского городского совета (149); Симферопольской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (228), Сакской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (92), Ленинской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (77); Бахчисарайской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (76); Главному управлению правовой политики Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым (398), управлению по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым (354), Главному управлению кадровой политики и государственной службы Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым (44).

Наибольшее количество обращений поступило в Совет министров Автономной Республики Крым из: городов Симферополя - 1132 (по сравнению с аналогичным периодом 2010 года уменьшилось на 290), Евпатории - 328 (уменьшилось на 204), Симферопольского района - 348 (уменьшилось на 99), Бахчисарайского района - 192 (уменьшилось на 178), Ленинского района - 166 (уменьшилось на 65).

Из центральных органов исполнительной власти поступило 1748 обращений (38,15 % от общего количества письменных обращений), что меньше на 700 обращений в сравнении с аналогичным периодом 2010 года (за девять месяцев 2010 года - 2448 обращений).

С учетом коллективных обращений в Совет министров Автономной Республики Крым обратилось 31779 граждан (за соответствующий период 2010 года обратилось - 31181 гражданин), что на 598 больше.

В обращениях граждан актуальными остаются вопросы: коммунального хозяйства - 1066 (по сравнению с аналогичным периодом 2010 года уменьшилось на 302), жилищные - 1080 (уменьшилось на 353), земельных отношений - 789 (уменьшилось на 215), социальной защиты населения - 612 (уменьшилось на 795), здравоохранения - 276 (уменьшилось на 137), труда и заработной платы - 160 (уменьшилось на 188), науки, воспитания и обучения детей - 100 (уменьшилось на 35), обеспечения законности и охраны правопорядка - 167 (увеличилось на 66), промышленности и строительства -230 (увеличилось на 63).

Совет министров Автономной Республики Крым продолжает работу, направленную на защиту законных интересов малообеспеченных граждан, инвалидов, участников боевых действий, участников войны, матерей-героинь, граждан преклонного возраста.

За девять месяцев 2011 года поступило обращений от инвалидов войны, участников войны и боевых действий, членов семей погибших на войне - 310 (количество обращений уменьшилось на 166); инвалидов и ветеранов труда, лиц пожилого возраста - 435 (уменьшилось на 753); многодетных семей, одиноких матерей - 177 (уменьшилось на 238) по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. В данных обращениях подняты вопросы: о предоставлении жилья и улучшении жилищных условий; о выделении материальной помощи на приобретение медикаментов, лечение; о выдаче государственных актов на земельный участок; о водоснабжении и газификации; о трудоустройстве; о перерасчете и увеличении размера пенсии.

Личный прием граждан

Согласно ежемесячно утверждаемым графикам личного приема граждан к Председателю Совета министров Автономной Республики Крым, его заместителям и Управляющему делами Совета министров Автономной Республики Крым на личных приемах, во время "горячих" телефонных линий, на выездных приемах в регионах республики обратилось 528 граждан, что на 428 меньше, чем за аналогичный период 2010 года (за девять месяцев 2010 года - 956).

За девять месяцев 2011 года в Совете министров Автономной Республики Крым руководством Совета министров Автономной Республики Крым проведено 52 личных приема граждан, на которых принято 228 человек.

Руководством Совета министров Автономной Республики Крым проведены "горячие" телефонные линии, в ходе которых 188 граждан обратились по телефону к руководству Совета министров Автономной Республики Крым.

В регионах республики проведено 15 выездных приемов граждан, на которых принято 53 человека. Гражданам даны квалифицированные разъяснения на местах. По вопросам, требующим дополнительного рассмотрения, даны поручения.

По результатам личного приема граждан наибольшее количество обращений граждан направлено для рассмотрения и принятия мер:

Министерству регионального развития и жилищно-коммунального хозяйства Автономной Республики Крым (38); Республиканскому комитету по земельным ресурсам Автономной Республики Крым (63), Республиканскому комитету Автономной Республики Крым по делам межнациональных отношений и депортированных граждан (36), Республиканскому комитету Автономной Республики Крым по топливу, энергетике и инновационной политике (14); исполнительному комитету Симферопольского городского совета (68), исполнительному комитету Алуштинского городского совета (11); Симферопольской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (23); Сакской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым (6).

Сроки рассмотрения обращений граждан

За девять месяцев 2011 года количество обращений, рассмотренных с нарушением срока органами исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительными комитетами городских советов и районными государственными администрациями в Автономной Республике Крым, составило 33 из них:

Министерством регионального развития и жилищно-коммунального хозяйства Автономной Республики Крым - 3; Министерством здравоохранения Автономной Республики Крым - 3; Министерством культуры Автономной Республики Крым - 1, Министерством образования и науки, молодежи и спорта Автономной Республики Крым - 1, Министерством аграрной политики и продовольствия Автономной Республики Крым - 1 обращение; Республиканским комитетом по земельным ресурсам Автономной Республики Крым - 14;

Республиканским комитетом Автономной Республики Крым по делам межнациональных отношений и депортированных граждан - 3; Республиканским комитетом Автономной Республики Крым по транспорту и связи - 2; Республиканским комитетом Автономной Республики Крым по информации - 1; Республиканским комитетом Автономной Республики Крым по строительству и архитектуре - 1 обращение; Симферопольской районной государственной администрацией в Автономной Республике Крым - 1, Белогорской районной государственной администрацией в Автономной Республике Крым - 1; исполнительным комитетом Симферопольского городского совета - 1.

Повторные обращения граждан

За девять месяцев 2011 года в Совет министров Автономной Республики Крым поступило 58 повторных обращений граждан, что на 29 больше по сравнению с аналогичным периодом 2010 года.

В третьем квартале повторные обращения граждан поступили в Совет министров Автономной Республики Крым из городов Симферополя (22), Евпатории (4), Керчи (3), Саки (3); из Симферопольского (4), Бахчисарайского (2), Нижнегорского (2), Сакского (2) районов.

В повторных обращениях поднимаются вопросы по выделению и оформлению земельных участков, о предоставлении жилья, о перерасчете и увеличении размера пенсии, по установке приборов учета тепла.

С учетом анализа 58 повторных обращений 20 % составляют обращения по которым органами исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительными комитетами городских советов, районными государственными администрациями в Автономной Республике Крым давались исчерпывающие ответы по сути поставленных вопросов, однако заявители повторно обращались в адрес Совета министров Автономной Республики Крым.

Проверки организации работы с обращениями граждан

За девять месяцев 2011 года осуществлено 15 проверок организации работы с обращениями граждан с оказанием методической и практической помощи управлением по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым в районных государственных администрациях в Автономной Республике Крым, исполнительных комитетах городских советов Автономной Республики Крым, министерствах и республиканских комитетах Автономной Республики Крым согласно утвержденному годовому графику проверок на 2011 год. По результатам проверок составлены акты и справки, в которых были зафиксированы нарушения и даны рекомендации по их устранению.

С целью оказания методической помощи в организации работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2011 года проведено 4 семинара для сотрудников Министерства регионального развития и жилищно-коммунального хозяйства Автономной Республики Крым, Республиканского комитета по земельным ресурсам Автономной Республики Крым, исполкома Ялтинского городского совета и Ленинской районной государственной администрации в Автономной Республике Крым.

День контроля

Во исполнение Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года N 109/2008 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления" в 2011 году Управлением делами Совета министров Автономной Республики Крым дано тринадцать поручений о проведении дней контроля, в рамках которых осуществлены проверки состояния выполнения поручений по обращениям граждан в городах и районах автономии.

Правительственная телефонная "горячая" линия Правительственного контактного центра

Управлением по работе с обращениями граждан Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым организована работа по рассмотрению обращений, поступающих на правительственную телефонную "горячую" линию Правительственного контактного центра. За девять месяцев 2011 года поступило 1552 обращения, что на 890 меньше по сравнению с аналогичным периодом 2010 года (2422 обращения). По состоянию на 30.09.2011 выполнено и снято с контроля 94,65 % от общего количества поступивших обращений.

Совет министров Автономной Республики Крым постоянно информирует население о состоянии работы с обращениями граждан через средства массовой информации. За девять месяцев 2011 года в газете "Крымские известия" и на портале Совета министров Автономной Республики Крым размещено 9 информаций о работе с обращениями граждан, организации личных и выездных приемов граждан руководством Совета министров Автономной Республики Крым.

 

Заместитель Председателя
Совета министров Автономной
Республики Крым - руководитель
аппарата Совета министров
Автономной Республики Крым

О. УДОВИНА

 

Приложение

Форма 46-1

Общие сведения о поручениях ответственным исполнителям по обращениям граждан в Совет министров Автономной Республики Крым на 30.09.2011 (с начала года)

Наименование

Всего дано поручений

из них:

Взято на контроль

по письмам

по устным обращениям

ИСПОЛКОМЫ ГОРОДСКИХ И РАЙОННЫХ СОВЕТОВ

 

 

 

 

Исполком Алуштинского городского совета

108

83

26

104

Исполком Армянского городского совета

53

47

6

44

Исполком Джанкойского городского совета

99

93

6

93

Исполком Евпаторийского городского совета

173

164

9

!57

Исполком Керченского городского совета

149

145

4

138

Исполком Красноперекопского городского совета

26

26

 

22

Исполком Сакского городского совета

76

65

11

70

Исполком Симферопольского городского совета

754

666

88

689

Исполком Судакскога городского совета

52

50

2

49

Исполком Феодосийского городского совета

153

149

4

136

Исполком Ялтинского городского совета

352

301

51

335

Исполком Железнодорожного районного совета

1

1

 

1

Исполком Киевского районного совета

9

1

1

 

Исполком Центрального районного совета

1

1

 

1

Итого по исполкомам

2006

1799

207

1848

РАЙГОСАДМИНИСТРАЦИИ

 

 

 

 

Бахчисарайская районная госадминистрация

76

72

4

70

Белогорская районная госадминистрация

33

32

1

27

Джанкойская районная госадминистрация

70

68

2

65

Кировская районная госадминистрация

60

69

1

58

Красногвардейская районная госадминистрация

60

59

1

54

Красноперекопская районная госадминистрация

12

12

 

12

Ленинская районная госадминистрация

77

77

 

72

Нижнегорская районная госадминистрация

26

24

2

25

Первомайская районная госадминистрация

27

26

1

25

Раздольненская районная госадминистрация

18

17

1

18

Сакская районная госадминистрация

93

82

11

84

Симферопольская районная госадминистрация

232

204

28

220

Советская районная госадминистрация

9

9

 

8

Черноморская районная госадминистрация

38

36

2

37

Итого по райгосадминистрациям

831

777

54

775

МИНИСТЕРСТВА

 

 

 

 

Министерство жилищно-коммунального хозяйства

243

224

19

238

Министерство регионального развития и жилищно-коммунального хозяйства

682

637

45

652

Министерство аграрной политики и продовольствия

115

109

6

87

Министерство стройполитики, архитектуры и ЖКХ

7

-

 

 

Министерство здравоохранения

316

 

13

290

Министерство культуры

78

70

8

73

Министерство курортов и туризма

42

36

6

36

Министерство образования и науки, молодежи и спорта

141

133

8

126

Министерство транспорта и связи

55

48

7

52

Министерство промышленной политики, топлива и энергетики

97

85

12

91

Министерство топлива и энергетики

14

10

4

14

Министерство социальной политики

574

553

21

538

Министерство финансов

49

46

3

49

Министерство экономического развития и торговли

283

272

11

276

Министерство по делам молодежи, семьи и спорта

16

16

 

16

Итого по министерствам

2712

2549

163

2545

РЕСПУБЛИКАНСКИЕ КОМИТЕТЫ

 

 

 

 

Рескомитет АРК по водхоз. стр-ву и орош. земледелию

27

26

1

27

Рескомитет АРК по топливу, энергетике и инновационной политике

191

171

20

184

Рескомитет АРК по делам межнацотношений и депорт. граждан

200

162

38

188

Рескомитет АРК по строительству и архитектуре

156

150

6

146

Рескомитет АРК по торговле и защите прав потребителей

14

10

4

14

Рескомитет АРК по земельным ресурсам

778

668

110

751

Рескомитет АРК по транспорту и связи

81

78

3

74

Рескомитет АРК по лесному и охотничьему хозяйству

21

21

 

20

Рескомитет АРК по охране культурного наследия

28

25

3

24

Рескомитет АРК по охране окружающей природной среды

57

50

7

55

Рескомитет АРК по информации

35

32

3

29

Рескомитет АРК по делам религия

3

3

 

3

Итого по рескомитетам

1591

1396

195

1515

УПРАВЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ СОВЕТА МИНИСТРОВ

 

 

 

 

Управление по работе с обращениями граждан

354

335

19

290

Главное управление кадровой политики и госслужбы

44

41

3

42

Главное управление правовой политики

398

349

49

389

Главное управление внутренней политики

3

3

 

2

Управление по организационным вопросам

9

9

 

8

Глазное управление капстроительства при СМ АРК

23

17

6

23

Государственный архив в АРК

7

7

 

7

Управление делами СМ АРК

20

15

5

20

Итого по управлениям и организациям СМ

858

776

82

781

ГОРОДСКИЕ (районного подчинения), ПОСЕЛКОВЫЕ И СЕЛЬСКИЕ СОВЕТЫ

 

 

 

 

Алуштинский городской совет

21

21

 

21

Бахчисарайский городской совет

26

25

1

21

Старокрымский городской совет

3

3

 

3

Щелнинский городской совет

7

7

 

7

Партенитский поссовет г. Алушты

13

6

7

12

Заозерненский поссовет г. Евпатории

8

7

1

7

Мирновский поссовет г. Евпатории

3

2

1

3

Новоозерновский поссовет г. Евпатории

3

3

 

3

Коктебельский поссовет г. Феодосии

10

10

 

10

Приморский поссовет г. Феодосии

1

1

 

1

Щебетовский поссовет г. Феодосии

2

2

 

2

Гаспринский поссовет г. Ялты

13

13

 

12

Гурзуфский поссовет г. Ялты

15

14

1

15

Кореизский поссовет г. Ялты

8

8

 

8

Ливадийский поссовет г. Ялты

10

10

 

9

Массандровский поссовет г. Ялты

12

9

3

9

Симеизский поссовет г. Ялты

8

5

3

7

Форосский поссовет г. Ялты

5

5

 

5

Первомайский поссовет

1

1

 

1

Новофедоровский поссовет Сакского района

2

2

 

2

Изобильненский сельсовет г. Алушты

4

4

 

4

Итого по городским РП, поселковым и сельским советам

175

158

17

162

ОРГАНИЗАЦИИ И ПРЕДПРИЯТИЯ КРЫМА

 

 

 

 

Главное управление МВД Украины в АРК

25

16

9

23

Главное управление юстиции МЮ Украины в АРК

23

18

5

21

Фонд имущества АРК

11

9

2

11

Управление государственного казначейства в АРК

5

3

2

5

Государственная налоговая администрация в АРК

8

6

2

8

Крымский республиканский центр занятости

21

20

1

17

Главное управление Пенсионного фонда Украины в АРК

102

100

2

82

КРУ ОАО "Государственный Сбербанк Украины"

9

9

 

8

Управление испол. дир. Фонда соцстрахования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний

1

1

 

1

Территориальная госинспекция труда в АРК

9

7

2

8

Главное управление МЧС Украины в АРК

6

4

2

5

Прокуратура АРК

80

41

39

80

ОАО "Крымгзэ"

13

10

3

11

ОАО "Крымэнерго"

48

40

8

48

АП "Крымтеплокоммунэнерго"

43

31

12

41

ПО "Крымводоканал"

6

4

2

6

Крымская дирекция ОАО "Укртелеком"

1

1

 

 

Крымская дирекция почтовой связи "Укрпочта"

1

1

 

1

Государственная инспекции по контролю за ценами в АРК

7

7

 

7

Военный комиссариат АРК

5

5

 

4

Республиканская СЭС

39

37

2

33

Инспекция ГАСК в АРК

75

64

11

72

Государственная жилищно-коммунальная инспекция в АРК

38

21

17

38

КРФ ГП "Центр госземкадастра при Госкомземе Украины"

4

3

1

4

Другие организации и предприятия

132

110

22

125

Итого по организациям и предприятиям Крыма

580

458

122

534

ИТОГО

8885

8023

862

8285

 




 
 
Copyright © 2003-2018 document.UA. All rights reserved. При використанні матеріалів сайту наявність активного посилання на document.UA обов'язково. Законодавство-mirror:epicentre.com.ua
RSS канали