Об утверждении порядка личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым

Приказ Главного управления юстиции Министерства юстиции Украины
в Автономной Республике Крым
от 29 ноября 2011 года N 1666/01-13

Зарегистрирован в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины
в Автономной Республике Крым
30 ноября 2011 г. под N 10/612

Согласно статье 22 Закона Украины "Об обращениях граждан" и с целью надлежащей организации личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Порядок личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым (прилагается).

2. Подать приказ на государственную регистрацию в соответствии с Указом Президента Украины от 3 октября 1992 г. N 493 "О государственной регистрации нормативно-правовых актов министерств и других ведомств" (с изменениями).

3. Разместить Порядок личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым на веб-сайте Главного управления юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым.

4. Начальнику отдела организационного обеспечения документирования и контроля довести приказ до сведения заместителя начальника, руководителей структурных подразделений Главного управления юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым, начальников районных, городских, горрайонных управлений юстиции Автономной Республики Крым.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

6. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его государственной регистрации, но не ранее его опубликования.

 

Начальник Главного управления юстиции
Министерства юстиции Украины
в Автономной Республике Крым

Е. Сотникова

 

УТВЕРЖДЕНО
Приказ Главного управления юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым
29.11.2011 N 1666/01-13

Зарегистрировано
в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым
30 ноября 2011 г. под N 10/612

ПОРЯДОК
личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым н районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым

1. Данный Порядок определяет основные требования к организации и проведению личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым (далее - Главное управление юстиции) и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым (далее - управления юстиции).

2. Личный прием граждан начальником Главного управления юстиции, первым заместителем, заместителем начальника Главного управления юстиции, представителем Правительственного уполномоченного по делам Европейского суда по правам человека осуществляется только по предварительной записи в дни и часы, определенные графиком личного приема граждан, утвержденным Главным управлением юстиции.

Начальниками управлений юстиции личный прием граждан осуществляется в дни и часы, определенные графиком личного приема граждан, утвержденным управлениями юстиции.

3. В случае отсутствия начальника Главного управления юстиции, первого заместителя, заместителя начальника Главного управления юстиции, представителя Правительственного уполномоченного по делам Европейского суда по правам человека, начальника управления юстиции прием граждан осуществляют уполномоченные ими должностные лица.

4. Прием граждан иными должностными лицами Главного управления юстиции, управлений юстиции осуществляется в определенные дни и часы согласно графику, утвержденному Главным управлением юстиции и управлениями юстиции.

5. В первоочередном порядке осуществляется прием следующих категорий граждан: женщины, которым присвоено почетное звание Украины "Мать-героиня";

инвалиды Великой Отечественной войны;

Герои Социалистического Труда;

Герои Советского Союза;

Герои Украины.

6. Особое внимание уделяется решению проблем, с которыми обращаются ветераны войны и труда, инвалиды, граждане, пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы, многодетные семьи, одинокие матери и другие граждане, которые нуждаются в социальной защите и поддержке.

7. Запись граждан на прием к начальнику Главного управления юстиции, первому заместителю, заместителю начальника Главного управления юстиции, представителю Правительственного уполномоченного по делам Европейского суда по правам человека проводится в случае, если поставленный гражданином вопрос остался нерешенным по сути после личного приема должностным лицом структурного подразделения Главного управления юстиции в соответствии с компетенцией.

Предварительная (не позднее чем за 3 дня до дня приема) запись на прием к руководителям Главного управления юстиции осуществляется отделом организационного обеспечения, документирования и контроля по адресу: г. Симферополь, ул. Долгоруковская, 16, каб. 4. Предварительная запись может осуществляться по телефону (0652) 54-63-22.

В управлениях юстиции предварительная запись на прием не осуществляется.

8. Во время предварительной записи на личный прием уточняются фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, содержание поднятого вопроса, к каким должностным лицам или органам государственной власти он обращался и какое было принято решение, определяется должностное лицо или орган государственной власти, в компетенцию которых входит решение вопроса, изучаются документы, другие материалы, предоставленные гражданином для обоснования своего заявления (ходатайства), жалобы или предложения (замечания). Не допускается выяснение сведений о личности гражданина, не имеющих отношения к его обращению.

9. Отдел организационного обеспечения, документирования и контроля Главного управления юстиции составляет списки граждан, желающих попасть на личный прием к руководству Главного управления юстиции, и предоставляет материалы, изложенные в обращениях граждан, для изучения и отработки в структурные подразделения Главного управления юстиции в соответствии с их компетенцией не позднее чем за три дня до приема.

Структурные подразделения Главного управления юстиции предоставляют служебную записку за подписью руководителя о результатах отработки предоставленных материалов по обращениям граждан в отдел организационного обеспечения, документирования и контроля Главного управления юстиции не позднее чем за один день до приема.

За два дня до приема списки граждан, желающих попасть на личный прием, направляются должностному лицу, которое будет осуществлять личный прием в Главном управлении юстиции.

10. В личном приеме может быть отказано по следующим причинам:

10.1. Повторное обращение одного и того же гражданина по вопросу, который уже поднимался, рассматривался и был решен по сути.

10.2. Обращение по поводу обжалования решения, которое было подано с нарушением сроков, определенных статьей 17 Закона Украины "Об обращениях граждан".

10.3. Обращение лица, признанного судом недееспособным (за исключением случаев, когда от имени лица действует официально назначенный представитель, полномочия которого оформлены в порядке, установленном действующим законодательством).

10.4. Письменное обращение без указания места жительства, не подписанное автором (авторами), а также такое, по которому невозможно установить авторство.

11. Запрещается отказ гражданину в личном приеме по признакам расы, цвета кожи, политических, религиозных и других убеждений, пола, этнического и социального происхождения, имущественного положения, места жительства, языковому или другим признакам.

В случае отказа в личном приеме о причинах отказа гражданину предоставляются соответствующие разъяснения.

12. Во время личного приема гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

В приеме граждан могут участвовать их представители, полномочия которых оформлены в установленном законом порядке, и/или лица, находящиеся в родстве с такими гражданами и имеющие документы, подтверждающие их личность и полномочия.

Присутствие посторонних лиц во время проведения личного приема не допускается.

13. Должностное лицо во время личного приема граждан рассматривает вопрос по существу, предоставляет в соответствии с действующим законодательством обоснованное разъяснение и принимает меры по устранению нарушений (при их наличии).

14. Если решить затронутый в обращении гражданина вопрос непосредственно во время личного приема невозможно, он рассматривается в том же порядке, что и письменное обращение. О результатах такого рассмотрения гражданину с его согласия предоставляется устный или письменный ответ.

15. Для обеспечения квалифицированного разъяснения поставленных гражданином вопросов должностное лицо может привлекать к их рассмотрению работников соответствующих структурных подразделений или получать от них необходимую информацию по запросу.

16. Если вопросы, затронутые в полученном обращении, не входят в компетенцию Главного управления юстиции, управлений юстиции, в срок не более пяти дней со дня регистрации оно направляется по принадлежности соответствующему органу или должностному лицу, о чем сообщается гражданину, который подал обращение. В случае если обращение не содержит данных, необходимых для принятия обоснованного решения, в тот же срок оно возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями.

17. Ответ на обращение, поданное во время личного приема начальником Главного управления юстиции, первым заместителем, заместителем начальника Главного управления юстиций, представителем Правительственного уполномоченного по делам Европейского суда но правам человека, начальниками управлений юстиции предоставляется за подписью должностного лица, которое осуществляло этот прием. В случае отсутствия последнего - лицом, которое по приказу исполняет его обязанности.

18. Письменные и устные обращения (предложения, заявления и жалобы), поданные во время личного приема, передаются в отдел организационного обеспечения, документирования и контроля Главного управления юстиции, в управлениях юстиции - работнику, на которого возложены обязанности по ведению делопроизводства, для регистрации в соответствии с Инструкцией по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 года N 348.

Во время личного приема граждан должностными лицами структурных подразделений и руководством Главного управления юстиции, управлений юстиции на каждого заявителя заводится карточка личного приема граждан, форма которой приведена в приложении.

19. Учет приема граждан и контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений, принятых во время личного приема в Главном управлении юстиции, осуществляется отделом организационного обеспечения, документирования и контроля  Главного управления юстиции, в управлениях юстиции - работником, на которого возложены обязанности по велению делопроизводства по обращениям граждан.

20. Учет граждан, которых лично принимают должностные лица в структурных подразделениях Главного управления юстиции, управлениях юстиции, и контроль за соблюдением сроков рассмотрения их обращений осуществляются работником, на которого возложены обязанности по ведению делопроизводства по обращениям граждан, в соответствующем структурном подразделении.

21. Должностные лица Главного управления юстиции, которые осуществляют личный прием граждан, в своей деятельности руководствуются Конституцией Украины, законами Украины "Об обращениях граждан", "О государственной службе" (Закон N 4050-VI), Указом Президента Украины от 7 февраля 2008 года N 109 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления", Положением о Главных управлениях юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым, в областях, городах Киеве и Севастополе, утвержденным приказом Министерства юстиции Украины от 23 июня 2011 года N 1707/5 (Положення N 1707/5), зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 23.06.2011 за N 759/19497, Положением о районных, районных в городах, городских (городов областного значения), горрайонных, межрайонных управлениях юстиции (Наказ N 1707/5), утвержденным приказом Министерства юстиции Украины от 23 июня 2011 года N 1707/5 (Положення N 1707/5), зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 23.06.2011 за N 760/19498, иными нормативно-правовыми актами.

 

Начальник Главного управления юстиции
Министерства юстиции Украины
в Автономной Республике Крым

Е. Сотникова

 

Приложение
к Порядку личного приема граждан в Главном управлении юстиции Министерства юстиции Украины в Автономной Республике Крым и районных, городских, горрайонных управлениях юстиции Автономной Республики Крым

КАРТОЧКА
личного приема граждан

  

СОДЕРЖАНИЕ ОБРАЩЕНИЯ:

_______ Приложение: на __________ листах

РЕЗОЛЮЦИЯ:

__

ПОСЛЕДСТВИЯ РАССМОТРЕНИЯ:

 




 
 
Copyright © 2003-2018 document.UA. All rights reserved. При використанні матеріалів сайту наявність активного посилання на document.UA обов'язково. Законодавство-mirror:epicentre.com.ua
RSS канали